通讯员 李盈莹

掌上咸宁报道

“税务部门想在我们前面、做在我们心里，这样的服务真暖心。”日前，通城县某新办企业负责人刘先生收到税务部门推送的《开业第一课》手册后连连道谢。这份来自纳税人的切身感受，正是通城县税务局以“小切口”服务“大民生”的生动写照。

原来，该局在收集税费诉求时发现，部分纳税人对工商登记后自动生成税务登记的机制不了解，未能及时履行纳税申报义务，导致状态转为“非正常户”，不仅影响正常经营，更损害了纳税信用。通城县税务局坚持问题导向，深入剖析问题根源，决心从源头破解这一政策盲区。

为将服务关口前移，通城税务部门主动加强与市场监管部门的沟通协作，实现新登记信息实时传递，精准识别需重点关注的服务对象。同时，主动学习借鉴“新办企业服务包”“税务登记温馨提示”等先进经验，结合本地实际量身定制《开业第一课》手册。手册详细解读工商与税务登记联动规则，逐项明确增值税、企业所得税等主要税种的申报周期与时限要求，并附二维码链接操作演示视频，实现政策解读与实操指引“一册通晓”，帮助纳税人从开业之初厘清权利义务，扫清政策盲区，推动税收治理从“事后处罚”向“事前预防”转变。

在做好事前预防的同时，该局还注重事后修复的闭环服务。针对已受影响转为非正常户的纳税人，系统梳理了解除非正常户的完整流程、所需资料及办理渠道，帮助其尽快恢复正常经营。这一“事前预防+事后修复”的全链条服务， 让纳税人感受到实实在在的获得感。

下一步，通城县税务局将持续深化“便民办税春风行动”，聚焦“高效办成一件事”，健全“需求捕捉+精准推送+跟踪问效”服务机制，以更优税收营商环境护航县域经济高质量发展。

编辑：马丽

审核：刘震