本报记者 祝丹娜 通讯员 朱建辉

掌上咸宁报道

3月15日，农行通山洪港支行紧扣“清朗金融网络　守护安心消费”宣传主线，立足网点阵地、延伸服务触角，以金融消保宣教与服务提质双发力，为辖区群众筑牢消费安全防线，以实际行动护航品质消费。

活动期间，洪港支行将网点打造为消保宣传主阵地。厅堂设置宣传专区，摆放金融知识折页，滚动播放风险提示视频，工作人员面向办理业务的客户一对一讲解个人信息保护、银行卡安全、防范电信诈骗、理性投资理财等实用内容，重点提醒老年群体警惕养老投资陷阱、远离非法金融广告，让金融消保知识看得见、听得懂、用得上。

同时，该支行通过案例解读、现场答疑、发放宣传资料等形式，普及金融消费者八项基本权利，讲解存款保险、支付安全、征信管理等热点知识，引导村民和商户树立正确消费观与风险防范意识，提升识假防骗能力。此外，在服务升级方面，该支行持续优化流程、提升服务质感，推行适老化与无障碍服务，开通绿色通道，以更高效、更贴心、更透明的服务回应群众需求。

活动相关负责人表示，活动旨在切实拉近金融服务与群众的距离，有效提升辖区居民金融素养与维权意识。下一步，以此次活动为契机，将消费者权益保护融入日常经营，持续普及金融知识、规范服务行为、防范金融风险，以优质金融服务助力提升消费品质，为营造安全、放心、舒心的金融消费环境贡献农行力量。

责编：马丽

审核：张克鼎