通讯员 章梅玲

掌上咸宁报道

3月12日，以“提升消费品质，共筑放心消费”为主题的咸宁市2026年“3·15”国际消费者权益日启动仪式在龙潭里景区广场举行。作为城市供水保障的中坚力量，咸宁联合水务积极响应号召，组建专业团队参与现场服务，以实际行动融入全市“大消保”工作格局，为擦亮咸宁放心消费城市名片贡献水务力量。

活动现场，公司由相关负责人带队，抽调客服、水质检测、水表检定等骨干力量组成专项服务团队，围绕水质安全、水表计量、用水政策等市民关心的问题开展面对面答疑与科普宣传。同时，工作人员积极向市民介绍公司“接诉即办”服务机制，展示公司在提升响应效率、优化用户体验方面的实践成果。通过现场互动与专业讲解，进一步增进市民对供水服务的理解与信任，推动消费维权由事后处置向事前服务延伸。

供水服务直接关系群众切身利益，是城市放心消费环境的重要支撑。值此“3·15”国际消费者权益日之际，咸宁联合水务郑重承诺：严格执行国家饮用水标准，保障供水连续稳定；客服渠道畅通高效，诉求响应及时；严格按核定标准收费，坚决杜绝乱收费行为，以用户满意度为核心，持续优化服务品质。

当前，咸宁市正奋力打造武汉都市圈绿色发展重要增长极，以“十五五”开局之势推动消费环境持续优化、服务品质不断提升。作为重要公用服务企业，咸宁联合水务将始终坚持以人民为中心的发展理念，积极融入全市“大消保”工作格局，以更高标准、更优服务回应市民期盼，助力构建安全放心、公平诚信的消费环境，为咸宁经济社会高质量发展贡献水务力量。

编辑：马丽

审核：章文静