通讯员 张玉叶 黄林锋

掌上咸宁报道

道路运输，一头连着经济发展，一头连着民生福祉，是综合交通运输体系中覆盖面最广、服务人数最多、与人民群众生产生活联系最紧密的环节。服务质量是道路运输行业的生命线，其好与坏，直接决定了群众对交通运输工作的“第一印象”，直接关系到交通运输部门的形象和口碑。

3月20日，咸宁市交通运输局召开全市道路运输服务质量提升三年行动动员部署会，在“十五五”开局之年，以“刮骨疗毒”的决心、“刀刃向内”的勇气、精准有力的举措，全面启动为期三年的服务质量提升行动，印发《咸宁市道路运输服务质量提升三年行动方案（2026—2028年）》。

《方案》明确，按照“一年打基础、两年上台阶、三年见成效”的总体思路，对标国家战略和省级要求，主动识变、科学应变，推动我市道路运输行业从传统客货运输向高品质、多元化运输服务转型，推动运输服务从“有”向“优”、从“量”向“质”实现整体跃升，全力打造安全、便捷、高效、绿色、经济的现代化道路运输服务体系，奋力实现“人享其行、物畅其流”的美好愿景，为咸宁加快打造武汉都市圈绿色发展重要增长极提供坚实的运输保障。

根据部署，本次提升行动明确了六大行动、21项具体任务。围绕群众反映最强烈、影响形象最突出、制约发展最明显的“卡脖子”问题，瞄准靶心，精准发力，努力在六个方面实现攻坚性突破。一是设施设备“大升级”行动。旨在补齐基础设施短板，让乘客的候车、换乘体验更加舒适便捷。二是运输服务“大优化”行动。是本次提升行动的重中之重，覆盖了从公交、出租到货运、维修等各个领域。三是运输市场“大治理”行动。通过强有力的行业监管，营造公平、规范、有序的市场环境。四是绿色发展“大提升”行动。旨在响应国家“双碳”目标，推动行业绿色转型，为行业高质量发展注入新动能。五是从业人员“大培训”行动。以“强素质、树形象”为基础，着力打造一支专业、文明、贴心的从业人员队伍。六是行业党建“大引领”行动。发挥党建引领作用，凝聚行业正能量，以高质量党建引领行业服务质量高水平提升。

下一步，咸宁市交通运输局将结合正在开展的树立和践行正确政绩观学习教育，项目化、清单化推进三年提升行动，全力打好硬件保障“升级战”、核心供给“翻身仗”、市场环境“规范仗”、转型发展“赋能仗”、人力支撑“培育仗”、红色引擎“牵引仗”，全面压实责任链条，加强协同联动，强化督导问效，推动各项任务落到实处、见到实效，用实干实绩换取群众实实在在的出行获得感。

责编：张克鼎