通讯员 陈茂 杨卢玲

掌上咸宁报道

5月11日，高新鲍鲜参餐饮店法人专程到建行咸宁分行咸安支行，向客户经理樊启龙赠送印有“情系客户办实事热情服务暖人心”字样的感谢锦旗，对建行长期以来的专业支撑、高效服务、暖心帮扶表示衷心感谢。

高新鲍鲜参餐饮店与建行的结缘并不算久远。作为咸宁本地主打海鲜特色的餐饮门店，店铺坐落于咸安区青龙路五洲新天地，主营商务宴席、正餐及日常午晚餐等业务。餐饮店自2023年起与建行咸安支行建立业务合作关系。此后，建行长期为其各类金融服务，从资金周转、日常结算到品牌升级、连锁扩展，以专业高效金融服务为餐饮企业抒难解困、降本增效，用有温度的金融陪伴守护餐饮店的烟火气，甘当餐饮店稳健发展的贴心“娘家人”。

今年 3 月，高新鲍鲜参餐饮店负责人李老板有一笔 100 万元建行个人经营信用快贷即将到期。近两年，李老板门店扩张较快，在咸安区范围内新开立了四家“赣饭”餐饮店，导致手头周转资金较为紧张，便向建行提出续贷申请。

收到客户反馈的需求之后，樊启龙立即响应，上门核实餐饮店经营情况、贷款使用情况。在获悉客户确因经营周转困难才提出续贷申请之后，当即为客户办理了无还本信贷帮扶展期业务，将客户的贷款展期至2027年3月，有效缓解了李老板的资金压力。

樊启龙高效务实的办事作风与贴心优质的服务态度，赢得了客户高度认可，也因此收获了客户专程送锦旗致谢的暖心一幕。

下阶段，建行咸宁分行将持续深化以客户为中心的经营理念，不断优化服务流程，提升员工专业素养与服务水平，用心用情办好每一笔业务、服务好每一位客户，以更优质、高效、贴心的金融服务，深耕客户市场、深化银企合作，助力万千商铺及各类市场经营主体扎根生长、做大做强。

编辑：马丽

审核：刘震