本报记者 刘子川 通讯员 刘倩　

掌上咸宁报道

“看病就医，最怕身体不便排队难！导诊工作人员全程搀扶，太贴心了。”5月17日，49岁的赤壁市市民杨芳平女士感激地说。

前不久，杨芳平女士拄着拐杖，艰难地来到赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院）导诊台，寻求就医帮助。一个月前，她左腓骨骨折，一直卧床休养，加上常年吃高血压药，血脂偏高，腿脚不利索，根本没法长时间站着排队等号，看着长长的候诊队伍，心里满是着急。

了解到杨女士的难处，赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院）导诊工作人员立刻上前搀扶，贴心安抚她别着急。得知她心血管内科排号37号，当前才叫到12号。随后工作人员陪着杨女士来到内科诊室，挨个跟候诊的病友们耐心解释她的特殊情况，大家都十分理解配合，纷纷同意让她优先就诊。

问诊完之后，医生开好检查单，工作人员全程搀扶着她前往检验科，看到抽血窗口排起长队，又马上协调开通优先窗口，帮她快速完成抽血。

从导诊台到诊室，再到检验科，工作人员全程贴心陪伴、全程暖心帮扶，没有让杨女士多走一步路、多等一分钟。这份细致又周到的服务，让杨女士感动不已，连连道谢。

近年来，赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院）始终把患者的需求放在心上，用实实在在的帮扶，解决大家就医的急难愁盼，用点滴温情，守护每一位就医群众的就诊路，让就医更有温度。

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