本报记者 刘子川 通讯员 刘倩　 

掌上咸宁报道

“看到这群穿红色衣服的志愿者，我过来看病，内心就有了依靠。”5月17日，在赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院），81岁的王奶奶为该院志愿服务点赞。

前不久，赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院）门诊大厅里，来了一对老夫妇。81岁的王奶奶胳膊摔成肱骨骨折，疼痛难忍，一只眼睛完全失明，行动十分不便，陪同的老伴听力严重退化，几乎听不见声音，身边没有任何子女陪同。

两位老人不懂就医流程，不会挂号缴费，不知道去哪拍片，在大厅焦急徘徊，无助又迷茫。这一幕被赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院）导医台工作人员及时发现，考虑老人眼盲、耳背、年纪大，工作人员放慢语速、轻声细语，耐心沟通后，清楚了解老人就诊需求。随后全程陪同老人前往放射科预约，准备拍片检查。

从引导、排队、缴费、拍片，一路细心守护、贴身照料，全程暖心陪伴，直到老人顺利完成各项检查。在场群众亲眼目睹暖心全过程，纷纷点赞夸赞，直呼人间温暖。一句问候、一次搀扶、一趟跑腿，看似平凡的小事，却是无助老人看病路上的一束光。没有亲人陪伴，医院就是依靠；无人悉心照料，医护便是家人。

多年来，赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院）始终把百姓冷暖放在心上，格外关爱孤寡、高龄、失能、无人陪护等弱势群体，用细心暖心责任心，兜底群众就医难题。

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