通讯员 邓丹 龚雨薇

掌上咸宁报道

有事好商量，众人的事情由众人商量。为进一步建强用好居民议事协商阵地，丰富基层协商活动载体，营造全民参与小区治理的浓厚氛围，嘉鱼县樱花社区以锦绣家园小区居民议事亭、党群会议室两大协商平台为抓手，常态化组织居民代表、物业、社区工作人员开展座谈协商，直面居民急难愁盼，逐项化解小区治理堵点难点。

小区内的木质居民议事亭绿树环绕，是居民日常休闲、随心提诉求的“露天议事点”，平日里居民代表、楼栋长常在此围坐闲谈，收集邻里反馈的各类生活问题；室内党群会议室配套完善议事设施，墙面党建文化氛围浓厚，专门用于召开专题协商研判会，形成“户外微议事、室内专题议”双线联动协商模式，打通群众诉求表达“最后一米”。

8月5日，锦绣家园居民代表、物业负责人、楼栋骨干齐聚小区党群会议室，召开民生问题专项议事协商会。会议现场摆放《锦绣小区居民问题清单、需求清单》，大家对照清单逐条梳理居民集中反映的突出矛盾，面对面沟通、实打实商议整改方案。

“小区多处绿化草坪大片黄土裸露，既影响小区美观，雨天泥水还容易溅到行人身上。”居民代表率先提出绿化养护难题。物业负责人现场作出回应，将尽快安排绿化工人补植花草，建立常态化修剪、浇灌养护机制，修复小区绿化景观。针对儿童游乐区塑胶地垫老化破损问题，参会人员一致认为老旧地垫存在划伤孩童的安全隐患，经商议敲定由开发商联合物业统一更换全新环保塑胶垫，筑牢儿童游玩安全防线。

5栋楼下垃圾分类站点异味重、夏季蚊虫滋生，是居民反映最强烈的民生痛点。大家围绕该问题充分讨论，确定综合整改举措：物业增加垃圾清运频次，每日使用高压水枪冲洗站点地面，定期喷洒除味消杀药剂，同步联动第三方清运公司做好垃圾闭环处理，从源头解决异味、虫害问题。除此之外，参会人员还研讨了楼道消防设施管护、单元门异响维修、健身器材安全巡检、暑期双职工子女托管等8项居民诉求，每一项问题都明确对应整改措施、责任主体与完成时限，实现清单化管理、项目化推进。

整场协商会氛围融洽，居民代表踊跃发言，物业现场答疑表态，社区工作人员认真记录民情诉求，全程做到有问必答、有诉必商。社区将持续加大议事协商平台宣传力度，常态化开展亭下微座谈、专题协商会，引导更多居民主动参与基层治理。

下一步，樱花社区将对照本次协商形成的问题清单全程跟踪督办，定期公示各项问题整改进度，及时向居民反馈处置结果，真正实现群众诉求“事事有回音、件件有着落”，以多元协商共治，打造宜居和谐的美好家园。

责编：王苒宇