通讯员 徐莹

掌上咸宁报道

“以前听说办残疾证要跑好几个地方，没想到今天我就在镇里窗口交了材料，工作人员告诉我去哪家医院、哪个科室做检查，后面的事就不用我操心了。两周左右通知我来领证，真是省心又省力。”近日，在通城县五里镇便民服务中心民政窗口，刚办完残疾证申请的肢体障碍村民张大叔满意地说。

近期，五里镇民政窗口优化流程，建立起“窗口受理—告知评残—医院直送—残联审核—通知领证”的高效闭环。具体流程为：群众到镇窗口提交身份证、照片及相关病历材料→窗口工作人员初审录入，明确告知申请人前往哪家定点评残医院、哪个科室窗口进行检查→群众到医院指定窗口完成评定→医院直接将评残结果汇总报送至县残联→县残联审核通过后→两周左右通知群众到镇窗口或就近地点领取证件。整个流程中，群众只需跑一次镇窗口、跑一次医院，不再需要自行往返残联送材料、催进度。

此外，针对重度肢体残疾、长期卧床等出行极为不便的申请人，镇民政窗口联合县残联、镇卫生院开展“上门评残”服务，由评残专家入户进行医学鉴定，真正实现“零跑腿”。

实习编辑：刘欣雨

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