全媒体记者　王苒宇

掌上咸宁报道

咸宁城铁南站作为我市重要的交通枢纽之一，是外地群众进入咸宁中心城区的“第一扇大门”，同时也是对外展示咸宁文明形象的“第一张名片”。

12月12日下午，记者漫步于城铁南站站前广场，浓郁的文明氛围让人如沐春风。

旅客和车辆井然有序的进出站，“文明行为 遵守秩序”“咸宁精神”“市民文明公约”等一幅幅创文宣传标语映入眼帘，绿化区园艺如绣草如茵。广场还划有专门的电动车充电区、非机动车停放区等。

走进候车大厅，干净舒适的环境、细致入微的服务让旅客心情愉悦，身穿红色马甲的志愿者们正在热情地为旅客答疑解惑。

“我是从咸安过来乘车去武汉的 ，车站不仅环境干净整洁，秩序也蛮好，我们买票要比以前方便许多，觉得这个车站挺好，作为一名咸宁人真的感觉挺骄傲的。”正在验票进站的李静说，没看见有人乱扔垃圾、乱吐痰，大家都很遵守秩序。

干净卫生的候车大厅里，设有茶水间、小件寄存处、志愿服务站等场所，旅客正有序地坐在椅子上等待客车的到来。环顾四周，大厅内除了有醒目的“禁止吸烟”标志外，还张贴着“汇聚正能量 共筑中国梦”“社会主义核心价值观”等内容的宣传标语。

车站内工作人员介绍，城铁南站在秩序管理、环境卫生、公共设施等方面都安排了专人和民警不间断地进行管理和维护，还设立了志愿者服务岗，对有特殊困难人士给予帮助，为旅客提供安全、舒适的出行环境。

当天下午，青年志愿者小刘在站内值守时，看到一名军人到窗口排队购票，于是主动和前排购票旅客解释：“请您稍等一下，军人依法优先，请让后面那位军人优先购票，谢谢！”

排在前面的旅客也主动让出通道，没有一句怨言。

该名军人感慨说：“我到咸宁城铁南站，从售票到进站都体验到了温暖的服务。”

“我一进站，映入眼帘的就是宽敞气派的候车大厅，地上特别干净，工作人员服务态度也很好，感觉各方面都挺不错的。”旅客张鸿光说，他经常出差，打车的各种困难一直让他心里很不舒服，这次一下城铁就被导向标引导上出租车，打表计费，出租车运营秩序让人心里十分舒适。

“我们加强对高铁站出租车的管理，运营车辆不能随意停车，要严格打表计程，不能拼车、不准宰客、不准拒载。对于高铁客车站的客车，我们每天都对车辆进行安全排查，对车辆实时监控。同时，严厉打击高铁站周围的非法营运车辆。”市交通运输局相关负责人介绍说，除此之外，还不断完善车站或临时停车点标识标牌、管理制度、行业规范、文明提醒、无障碍设施，严厉打击车辆乱停、占道经营等现象。

记者手记：

车站是旅客的重要中转地，这里既有迎来送往的背影，也是青年人追梦的出发点，更是一个城市文明的缩影。

高铁站是城市对外的“第一扇窗”，同时也是开展创文工作的“主要阵地”。干净整洁、井然有序、热情引导、文明服务已成为城铁南站向过往旅客递上的“一张靓丽名片”。

责编：张敏

编审：向东宁