咸宁市融媒体中心记者 吴文谨

掌上咸宁报道

6月23日，市委副书记、市长杨军开展下沉接访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步强化责任担当、提升能力水平，用心用情为群众排忧解难，依法依规维护好民权民利，全力推动信访工作提质增效。

杨军来到市信访局，就信访积案化解情况进行现场调度。他强调，要把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，树牢有解思维，秉持耐心细致的作风，逐案分析问题症结、深入研究破解路径，坚持情理法并用，扎实推动信访问题案结事了、事心双解。

随后，杨军采取“四不两直”的方式来到咸安区信访局，察看信访接待工作开展情况，并在信访接待室接待两批来访群众，认真倾听群众的愿望诉求，现场研究问题解决办法。他指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，寄托着人民群众对党委、政府的信任与期盼，咸安区及有关部门要真正带着感情和责任，拿出马上就办的速度、办就办好的力度，按照还原事实、说清法理、纾解人心、合法处置的要求，迅速推动群众信访问题得到实质性解决。

杨军强调，要高度重视初信初访，把牢“源头关”“苗头关”，更加及时、精准、有效地回应群众诉求关切，常态化开展开门接访、下沉接访、一线接访，最大限度把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要提升做好信访工作的能力水平，持续深化政策理论、法律法规以及信访业务知识学习，严格规范信访接待处置标准和流程，坚持以情动人、以理服人、以法育人，不断提升信访工作质效。要健全完善信访工作机制，压紧压实部门及属地责任，定期开展信访问题会商调度，落实信访事项全周期闭环管理机制，确保群众诉求有“门”、问题解决有“方”、结果反馈有“效”。注重举一反三、标本兼治，既解决具体事，也建立长久制，从源头上加强信访问题治理，持续提升基层治理现代化水平。

一审：张克鼎

二审：向东宁

终审：汪洋