咸宁市融媒体中心记者 叶和平

通讯员 魏心

为更好保障失能老年群体生活，今年来，市民政局因地制宜细化落实各项养老服务举措，让失能老年人安享更有质量、更有尊严的晚年生活。截至8月4日，全市“民政通”老年人注册用户达1.28万人，全市累计核销养老服务消费补贴金额1564.35万元，有效拉动养老服务市场消费4569.68万元。

今年以来，国家全面启动中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目。市民政局联合市财政、市卫健局等多部门协同发力、精准施策，通过靠前谋划、系统部署，构建起学习借鉴、制度规范、培训赋能、市场培育、宣传推广、下沉服务的全链条工作体系，高标准推进项目落地、全方位优化养老服务，有效破解“一人失能、全家失衡”的民生难题。

对标先进，借鉴经验提质增效。去年12月，市民政局组建专项工作专班，赴江西新余、安徽滁州两大全国试点城市调研学习，系统借鉴政策制定、市场培育、监督管理等成熟经验，为项目高质量落地夯实基础。

建章立制，细化流程规范运行。市民政局联合市财政局印发项目实施方案，明确补贴申请条件、能力评估流程、补贴标准、使用范围、监管机制等核心内容，确保项目实施有章可循、规范有序。

深耕赋能，全员培训提升服务。围绕项目全流程，市民政局开展分层分类培训。项目落地前完成全市6个县市区乡镇经办人员、养老及评估机构全员培训，累计举办专题培训会4期；推进过程中聚焦市场痛点，组织2次专题研讨会，引导机构精准对接老年人助餐、助浴、助医等实际需求。

培优主体，丰富养老服务供给。市民政局持续优化养老服务市场营商环境，累计印发7期工作提示，引导养老机构、“养老＋物业”“养老＋家政”等多元主体参与。同时，明确居家养老服务机构五项准入标准，择优筛选优质企业备案入驻，构建多元化、规范化服务供给体系。

多维宣讲，拓宽政策知晓广度。采用“线上＋线下”融合模式，依托官方公众号、电视台常态化推送政策内容；借力学雷锋志愿服务、3·15消费者权益保护等公益活动，组织现场宣讲答疑；借助幸福咸宁专场新闻发布会权威解读，让惠民政策深入人心。

下沉一线，打通惠民服务末梢。针对操作不熟练、线上申领困难等问题，工作人员深入基层开展一对一指导。咸安区民政局创新组建志愿者下乡服务队，深入各乡镇手把手协助老年人完成注册、评估、申领等全流程，切实解决“不会用、不敢用、用不好”问题，打通政策落地“最后一公里”。

截至8月4日，全市“民政通”老年人注册用户1.28万人，评估老年人9496人；核销养老机构券10000张，实现在院老年人“应享尽享”；居家上门服务消费券9314张，其他消费券36张；核销补贴金额1564.35万元，拉动消费4569.68万元。

下一步，市民政局将持续优化补贴运行机制，常态化抓实宣传指导、市场培育、监督管控等各项工作，持续提升养老服务供给质量，全力守护失能老年人幸福晚年，推动全市养老服务事业高质量发展。

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二审：向东宁

终审：汪洋