咸宁市融媒体中心记者 黄兰芬

打开微信小程序，小区公共收益账户余额和收支明细随时可查；动用维修资金进行投票表决，不用线下“跑断腿”，手指点点就能完成……记者昨日从市住新局获悉，咸宁智慧物业系统已于近日整体并入湖北省智慧物业监管监督平台，咸宁近700个有物业企业的小区有了“省级智慧管家”。

湖北省智慧物业监管监督平台由湖北省住建厅搭建，目前已在全省正式上线推广。业主微信扫码即可登录，可在线办理物业信息查询、投诉建议提交、报事报修、业主议事表决等业务，随时查看物业公司基本信息与服务内容，实时跟踪维修处理进度，参与小区公共事项管理。

小区物业服务在省级平台监管下发生的变化，咸安区某小区业主王女士感受真切：“以前想查小区公共收益、维修资金，要等物业工作人员贴通知，纸质公示容易过期、明细笼统，一笔账看得云里雾里；表决维修资金使用，要逐户上门签字，跑两三个月都凑不够票。现在打开省智慧物业平台小程序，收支流水实时可查，投票在手机上就能完成，结果自动统计、全程留痕，我们业主真正说了算。”

过去小区治理存在两个堵点：一是资金不透明，维修资金、公共收益公示不及时、内容粗放，业主监督难、质疑多；二是业主自治落地难，线下开会、投票耗时久、成本高，代签争议多，业主参与率偏低。省智慧物业平台落地后，数字化工具直击痛点，把小区“钱袋子”晒在阳光下，让业主自治从“上门跑腿”变为“指尖直达”。

目前，咸宁小区、业主委员会、物业服务企业等基础信息已归集至湖北省智慧物业监管监督平台。下一步，我市将依托该平台，加强对小区监管，以推动全市物业服务提质增效。

一审：张克鼎

二审：向东宁

终审：汪洋