通讯员 葛乐生

掌上咸宁报道

民政工作，国之基石，民之倚仗。在通城县关刀镇这片乡土上，镇社会救助联合体是离百姓最近的一盏灯，是惠民政策落地的“最后一公里”，更是千家万户冷暖的“第一感知器”。面对村落分散、留守群体多、老年群众习惯方言沟通的实际，关刀镇如何在千头万绪中理清脉络，在繁杂琐碎中彰显乡土温度？

根据关刀镇村落分散、留守群体多、群众习惯方言交流的现状，镇民政办坚持守正创新，推动民政服务从“粗放供给”向“精准服务”跃升，依托“三在三到”工作机制，把服务下沉到湾组农户。

从“坐等上门”到“主动敲门”，让发现更灵敏。一方面善于借力大数据，对接防返贫监测、医保、残联等信息，对刚性支出骤增、收入骤减家庭提前预警；另一方面做实“铁脚板”走访，组织民政专干、村干部开展常态化湾组敲门行动，坐在群众板凳上拉家常、听诉求，用本地土话宣讲政策。建立重点人群台账，逐项销号管理，确保帮扶不漏一户、不落一人。

从“静态审核”到“动态管控”，让管理更精准。关刀镇常态化落实核查机制，线上依托救助信息平台开展数据比对，线下逐户走访核查家庭收入、财产、人口变动情况；对突发变故新致困家庭，简化流程、快速响应，及时纳入救助。以“线上数据比对＋线下实地走访”相结合的方式，彻底杜绝“人情保”“关系保”。

从“埋头苦干”到“学干相长”，让队伍更过硬。关刀镇常态化开展民政政策宣讲、案例复盘研讨，围绕低保、特困认定、临时救助、残疾人补贴等高频业务开展实操培训。推行老专干带新人的师徒结对模式，安排年轻干部跟着进村入户，在村湾走访、矛盾调解中摔打成长。健全督查回访机制，既从严规范业务，又健全容错机制，保护基层干事担当热情，锻造一支懂政策、听得懂乡音、有情怀、善作为的关刀基层民政铁军。

“民政为民、民政爱民”，从来不是一句空洞的口号，而是关刀镇民政人扎根山区不变的初心。山湾路远，挡不住走访的脚步；方言乡土，隔不开心系群众的真情。关刀镇正用一项项惠民政策的丝线，绣出群众“稳稳的幸福”，织密织牢民生保障网。

责编：聂莹颖