大专可报、专业不限!咸宁这家单位正在招人

2026-08-28 10:11 来源:咸宁就业网

市12345公共服务热线中心2026年度第二次公开招聘劳务派遣人员公告


市12345公共服务热线中心为满足工作需要,现面向社会公开招聘工作人员若干,用工方式为劳务派遣方式,有关事宜公告如下:

一、背景介绍
(一)单位介绍。
咸宁市12345公共服务热线中心为市政务服务和大数据管理局所属正科级公益一类事业单位。负责12345公共服务热线(市长信箱)和网络平台渠道反映事项的登记、分类、转办、协调、回访、反馈、统计等工作;负责社情民意的收集和反馈及对重要信息、热点问题分析研判,为市委、市政府领导决策提供科学依据;负责与省级12345热线平台联动对接,负责网络问政等相关工作。

(二)人员配备情况。
市12345热线现有管理人员4名,值班长5名,质检组成员2名,话务员40余人。
1、话务员上班时间。
市12345热线面向全市市民7×24小时接听,话务员入职后,按照白班-白班-休息-白班-夜班-休息,6天一个循环排班,并且需要轮班进行通宵值守,具体为:
(1)白班:工作时间时间为7:55-18:05,中午轮休一小时。
(2)夜班:上班时间为17:55-24:00,次日7:00-8:05;通宵值守时间为当日17:55-次日早8:05。
(3)休假制度。节假日、周末照常排班;入职一年后享受5天年假(平时工作日休,节假日不休);日常家中有事可与其他人员进行换班,特殊情况(本人病假、家中重大事故)凭有关证明一事一议。
2、话务员工作任务。
(1)负责接听群众来电并登记送审工单;
(2)了解各项政策信息并向群众解答;
(3)收集热点信息向值班长反馈;
(4)定期参加单位组织的考试;

二、招聘要求
(一)岗位名称:市12345公共服务热线中心话务员;
(二)岗位要求:熟练计算机基本操作、普通话标准。
(三)招聘基本条件:
1.具有中华人民共和国国籍;
2.政治思想素质好,能吃苦耐劳,品行端正,身体健康;
3.年龄42周岁以下;
4.大专及以上学历,专业不限;
5.具有较强的综合管理、信息监测、语言文字表达能力。
(四)以下人员不得应聘:
1.曾受过刑事处罚和曾被开除公职的人员不能应聘;在读全日制普通高校和研究生及现役军人不能应聘;
2.正在接受司法机关、纪检监察机关立案侦查审查的不能应聘;
3.近5年内在各级招考中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的,及有关法律规定不得录取聘用的其他情形的不能应聘。

三、待遇情况
工资2000-4000不等,视当月绩效而定。

四、招聘程序
(一)招聘方式。
招聘由咸宁市政务服务和大数据管理局委托咸宁市方阵人力资源服务有限公司公开招聘合适人员,并派遣至本单位。当有话务员离职时,热线中心按简历投递顺序打电话通知试用,组织笔面试。
(二)报名方式。
1.报名时间:因热线中心人员流动性较大,故此公告长期有效。
2.报名方式:报名人员填写《市12345公共服务热线中心公开招聘劳务派遣人员报名表》(见附件),将有效居民身份证、学历证书、学信网电子注册备案表、报名表电子版以附件的形式发送至电子邮箱xns12345qiu@qq.com,邮件标题为“市12345热线中心+姓名+联系方式”,请按公告要求投递简历,如不按公告要求,重复投递简历,均视为无效投递。
(三)资格审查。
人事部门对报名者进行资格审查,以电话形式通知已通过资格初审人员,按照招录人员和应聘人员1:1组织笔试,笔试通过签订合同,进入试用期。对于试用合格的人员正式录用,对中途离职或试用不合格的人员,按简历投递顺序通知下一位。
(四)试用期。
试用期时长2个月,试用期内未发生离职情况且表现合格的,按工资基数2000元发放试用期工资。每月工资正常情况在次月10号前进行发放。试用期正常缴纳五险一金。
(五)体检方式。
被通知正式签约的应聘人员,需前往医院进行综合体检(基础套餐),体检费用自理。凭体检报告签订正式用工合同。
(六)录用和终止。
1.拟录用人员应当提供依法终止或者解除与原单位的劳动合同证明书。
2.咸宁市方阵人力资源服务有限公司按照有关规定为聘用人员办理聘用手续,按有关规定签订劳动合同。
3.因应聘人员个人原因逾期未办理录取手续的,取消聘用资格。
4.聘用人员的试用期为2个月,对试用期考核不合格的或试用期内被证明不符合录用条件的,可依法解除劳动合同。
5.用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。劳动者提前30日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位,可以解除劳动合同。
6.劳动者有《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定情形的,用人单位可解除劳动合同,用人单位有《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定情形的,劳动者可以解除劳动合同。

五、注意事项
1.应聘人员须确保通讯畅通,因应聘人员自身原因造成信息不畅,招录单位不承担任何责任。
2.应聘人员在应聘中有伪造、涂改学历、工作经历等各种不诚信行为者,用人单位将取消其招聘录用资格;录用后发现的,用人单位有权单方无条件解除其劳动合同。

3.本次招聘公告由咸宁市政务服务和大数据管理局、咸宁市方阵人力资源服务有限公司负责解释。


市12345公共服务热线中心公开.docx


一审:焦姣

二审:向东宁

终审:汪洋


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